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深入開展開展“文明我先行服務我更優(yōu)”等主題活動
來源:http://www.zhaopinqueshan.com 發(fā)布時間:2015/7/29 瀏覽次數(shù):
西寶分公司始終按照國檢標準嚴格規(guī)范內(nèi)業(yè)資料,注重痕跡化管理,上海到昆明物流從內(nèi)業(yè)資料的整理、裝訂、字體格式規(guī)范等方面入手,做好了收集和整理,日常養(yǎng)護管理系統(tǒng)、交調(diào)系統(tǒng)及橋梁系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入準確及時,養(yǎng)管資料內(nèi)容詳實、閉合成環(huán)。截至6月底,分公司養(yǎng)護科以及各管理所養(yǎng)護股已經(jīng)建立完善的四級內(nèi)業(yè)資料目錄,其中分公司養(yǎng)護內(nèi)業(yè)資料整理完成資料190盒,建成目錄索引67頁。僅6月份就有多家單位60多人來到西寶分公司參觀學習。在省交通運輸廳、省高速集團多次檢查中受到好評,并被集團公司樹立為標桿單位,經(jīng)驗做法向全集團推廣學習。http://www.zhaopinqueshan.com
在運營管理中,西寶分公司精心塑造優(yōu)質(zhì)服務品牌,深入開展開展“文明我先行服務我更優(yōu)”等主題活動,在規(guī)范服務標準、提升服務質(zhì)量、拓展服務內(nèi)涵上下大力氣,扎實推進微笑服務、延伸服務、親情服務,上海到昆明物流創(chuàng)建個性化服務品牌。明確每一個崗位的服務對象、服務內(nèi)容和服務標準,引導員工主動踐行“負責就是服務”、“服務就在身邊”的思想,營造“走進收費站,服務處處來體現(xiàn)”的良好氛圍,通過開展收費人員知識培訓、業(yè)務考核和技能競賽活動,持續(xù)推進收費站星級評定,嚴格落實考核獎懲制度,推進服務質(zhì)量的全面提升。創(chuàng)建5個文明服務示范站,通過樹立先進典型,交流優(yōu)秀經(jīng)驗的方式,促進各收費站文明服務水平的整體提升。
http://www.zhaopinqueshan.com
在運營管理中,西寶分公司精心塑造優(yōu)質(zhì)服務品牌,深入開展開展“文明我先行服務我更優(yōu)”等主題活動,在規(guī)范服務標準、提升服務質(zhì)量、拓展服務內(nèi)涵上下大力氣,扎實推進微笑服務、延伸服務、親情服務,上海到昆明物流創(chuàng)建個性化服務品牌。明確每一個崗位的服務對象、服務內(nèi)容和服務標準,引導員工主動踐行“負責就是服務”、“服務就在身邊”的思想,營造“走進收費站,服務處處來體現(xiàn)”的良好氛圍,通過開展收費人員知識培訓、業(yè)務考核和技能競賽活動,持續(xù)推進收費站星級評定,嚴格落實考核獎懲制度,推進服務質(zhì)量的全面提升。創(chuàng)建5個文明服務示范站,通過樹立先進典型,交流優(yōu)秀經(jīng)驗的方式,促進各收費站文明服務水平的整體提升。
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