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申通快遞運(yùn)丟4500元只賠消費(fèi)者54元上海到烏魯木齊物流
來(lái)源:www.zhaopinqueshan.com 發(fā)布時(shí)間:2013/3/28 瀏覽次數(shù):
上海到烏魯木齊物流“我把自己的身份證復(fù)印件、收件員的身份證復(fù)印件、快遞單的復(fù)印件都送到申通快遞沈陽(yáng)公司理賠部了,他們給我出示了郵件丟失的證明!贝夼空f(shuō),工作人員稱賠償?shù)膯?wèn)題要按照郵件《詳情單》背面的協(xié)議執(zhí)行,因?yàn)闆](méi)有保價(jià),賠償額按照郵費(fèi)的3倍賠償!4500元的東西給弄丟了,54塊錢就算是賠償了?”崔女士說(shuō)。
昨日,通過(guò)崔女士提供的訂單號(hào),記者查詢發(fā)現(xiàn), 上海到烏魯木齊物流訂單是由一名姓李的收件員在2月28日16點(diǎn)17分左右于遼寧沈陽(yáng)皇姑東接收,當(dāng)日16時(shí)18分由遼寧沈陽(yáng)皇姑東發(fā)往遼寧沈陽(yáng)航空部。接下來(lái),再查詢不到任何蹤跡。
當(dāng)記者問(wèn)“以往有丟失快件的情況發(fā)生,如何理賠”,該工作人員沒(méi)有正面回答,而是說(shuō)沒(méi)看到上報(bào)的郵件丟失材料,不能回答。只能等看到材料后,跟領(lǐng)導(dǎo)商量后才能定賠償辦法。
15時(shí)20分許,申通快遞遼寧沈陽(yáng)皇姑東區(qū)的快遞經(jīng)理表示,承認(rèn)在工作時(shí)發(fā)生失誤,由于不了解理賠程序和理賠標(biāo)準(zhǔn), 上海到烏魯木齊物流具體細(xì)則可以咨詢行政部(人事部)。
15時(shí)30分許,記者按照該經(jīng)理提供的行政部的電話號(hào)碼撥通后,接電話的是一位女工作人員。該工作人員稱,無(wú)法聯(lián)系上部門經(jīng)理。
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