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網(wǎng)絡(luò)購買家具物流問題難解決
來源：www.zhaopinqueshan.com 發(fā)布時間：2013/6/22 瀏覽次數(shù)：
的事更讓她頭疼：自己的車子裝不下，物流公司也不給送貨上門，最后只好在附近花300元找了一拉零工的貨車送貨到家，并給安裝，前后折騰了好幾天時間。王小姐是個網(wǎng)購達人，但此次購買家上海物流公司具的體驗完全顛覆了她原先的網(wǎng)購經(jīng)驗。在她看來，網(wǎng)上家具雖然便宜，但物流很難保障，最后一公里的物流并沒有解決，包括安裝、退換貨等都是問題。據(jù)了解，行業(yè)里做家具這類大件非標品的物流商并非“四通一達”，而是通常被稱為開展“零擔物流”業(yè)務(wù)的企業(yè)，像上文提到的佳吉物流就是其中之一。
隨著我國電子商務(wù)的飛速發(fā)展和消費者網(wǎng)上海物流公司“在網(wǎng)上買家具真是傷不起！模式，堅持不送貨上門、不提供安裝服務(wù)，其實并不符合用戶體驗的趨勢。如果消費者在網(wǎng)上購買大件商品之后需要到物流公司自提貨品， 除了屈指可數(shù)的幾家大型物流企業(yè)，目前我國做大件商品物流的小公司林立。這些小公司多是夫妻或一家人所開，常常是攢了點錢但王小姐開車去取時，卻被告知：貨運到另一個網(wǎng)點去了，而且物流網(wǎng)點的人員還態(tài)度蠻橫。經(jīng)過幾番周折，王小姐雖在另一個網(wǎng)點找到自己的家具，卻同時也傻眼了，包裝破了一大塊還要找人安裝，，買幾輛車就開始做物流。這類小公司為節(jié)約成本很少為貨物購買保險，因此貨物一旦發(fā)生損壞、丟失的情況，極易與賣家發(fā)生扯皮現(xiàn)象。
家具板材露了出來。雖然家具沒有損壞，上海物流公司但接下來上消費習(xí)慣的養(yǎng)成，家用電器、家具等大件商品的線上銷售額不斷增長，大件商品物流市場也隨之急劇擴大。但是，郵政、德邦、佳吉等大件商品物流企業(yè)都落在了市場發(fā)展的后面。他們的問題都基本相同：即不送貨上門、不負責安裝，這使得“用戶體驗”在物流上大大減分。
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