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機場貨運短信人性化服務
來源: 發(fā)布時間:2013/7/25 瀏覽次數:
為進一步提高服務質量,為客戶提供熱忱、周到、細致、快捷的優(yōu)質服務,桂林機場貨運近期面向客戶推出短信特色服務。目前該短信涉及的業(yè)務有預訂艙位、貨物出發(fā)、貨物上海到烏魯木齊物流到達這三塊業(yè)務。客戶打電話進行艙位預訂后,機上海到烏魯木齊物流場貨運物流系統將發(fā)送艙位確認短信到客戶的手機,方便客戶隨時查看,掌握所訂航班的起飛時間、托運辦理時間等信息,保證貨物準確及時的運出。出發(fā)航班起飛一個小時后,機場貨運物流系統自動發(fā)送短信到托運人和收貨人的手機,讓雙方客戶都能夠掌握貨物運出的航班、
桂林機場貨運短信服務開通后,上海到烏魯木齊物流受到客戶的一致好評,一些客戶還提供了非常好的建議,我們將參考這些建議對短信服務進行逐步完善,竭誠為廣大客戶提供更多的特色服務。貨物是否全部運出、到達站等信息。當到達貨物入庫后,機場貨運物流系統能夠發(fā)送到貨通知短信至提貨人的手機,以便提貨人掌握貨物的到達情況,準確及時的辦理提貨手續(xù)。
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