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家電網(wǎng)購(gòu)最大難題:物流
來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2013/8/23 瀏覽次數(shù):
“網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)已經(jīng)毋庸置疑,但很多消費(fèi)者目前上海到烏魯木齊物流還享受不到電子商務(wù)帶來(lái)的紅利,這實(shí)際上反映出我們目前遇到的最大瓶頸,那就是物流。目前廠商也在做物流整合,我覺(jué)得未來(lái)大家電網(wǎng)購(gòu)發(fā)展的重點(diǎn)就是物流!不同于小包裹可以通過(guò)集體運(yùn)輸和批量操作進(jìn)行優(yōu)化配送,對(duì)物流的要求更高,所以導(dǎo)致目前用戶對(duì)“大家電最后一公里服務(wù)”抱怨頗多。
物流送貨速度慢、上海到烏魯木齊物流具體區(qū)域無(wú)法送達(dá)在日前舉行的2013中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)高峰論壇上,創(chuàng)維集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總部電子商務(wù)部部長(zhǎng)吉一田這樣表示。他的說(shuō)法從另外一個(gè)層面得到了印證。商家送裝不一體的問(wèn)題是目前家電網(wǎng)購(gòu)的三大主要問(wèn)題。專(zhuān)家表示,解決家電網(wǎng)購(gòu)在物流配送過(guò)程中出現(xiàn)的“送貨不上樓”、 “管送不管裝”、相對(duì)一般的商品,物流配送在家電產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中的地位更為突出,是影響用戶網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)極為關(guān)鍵的一環(huán)。尤其是大家電產(chǎn)品在配送過(guò)程中由于體積大、單價(jià)高、重量重,還必須輕拿輕放
“裝后沒(méi)人管”上海到烏魯木齊物流等種種問(wèn)題,將是網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的一個(gè)里程碑,將為網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)帶來(lái)幾何級(jí)增長(zhǎng)康佳集團(tuán)客服中心的王小姐告訴記者:“目前大家電的網(wǎng)購(gòu)?fù)对V主要集中在運(yùn)輸環(huán)節(jié),線上線下最大的差別就是在銷(xiāo)售方式和運(yùn)輸方式上!
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